Сегодня путь большинства клиентов проходит через мобильные устройства. Более половины всего интернет-трафика приходится на смартфоны, и именно они занимают ведущие позиции в онлайн-покупках. Несмотря на это, многие компании, работающие преимущественно через веб-версии, упускают важный инструмент улучшения взаимодействия с пользователями — собственное мобильное приложение.
Так, приложение для заработка Golden Tea позволяет пользователям получать доход прямо со смартфона, делая мобильный опыт не только удобным, но и выгодным.
При этом лишь около 4,5% успешных компаний в сфере электронной коммерции имеют собственное приложение. Схожая ситуация наблюдается в SaaS-сфере, издательском сегменте и на сервисах с платным доступом. То есть большинство компаний недооценивают значимые преимущества этой площадки. В этой статье мы разберём ключевые выгоды и поможем понять, подходит ли мобильное приложение вашему бизнесу.
Почему мобильные приложения важны для бизнеса
Мобильное приложение — это не «атрибут престижности», а рабочий инструмент для взаимодействия с аудиторией. Например, приложение для мониторинга общественного транспорта Go2bus помогает пользователям получать актуальную информацию о движении автобусов, повышая удобство и доверие к сервису.
В целом, приложения позволяют формировать более крепкие отношения с клиентами, увеличивать доход и создавать ощутимое конкурентное преимущество. Снижение стоимости разработки (особенно если у вас уже есть адаптированный мобильный сайт) делает инвестиции в приложение оправданными и выгодными.
Рассмотрим ключевые преимущества.
1. Более высокое удержание и лояльность
Удержание аудитории — задача, актуальная для всех сфер. Побудить клиента регулярно возвращаться на сайт непросто.
Мобильное приложение, напротив, находится на главном экране пользователя — доступно в один тап.
Это повышает вероятность повторных визитов. Пользователи приложений заходят чаще, совершают покупки в 3–7 раз активнее и обычно демонстрируют более высокую лояльность по сравнению с посетителями веб-версий.
2. Прямое и эффективное общение
Приложения позволяют отправлять push-уведомления — один из наиболее результативных способов быстро донести информацию до пользователя. Их показатели открытия могут достигать 80–90%, что значительно выше, чем у email-рассылок или SMS.
А если бизнес использует SMS-коммуникации, хорошим инструментом станет приложение СМС Бомбер. Будь то акции, напоминания о брошенных корзинах или анонсы новинок, push-уведомления помогают быстро доставлять сообщения, которые почти наверняка будут замечены.
3. Рост дохода
Пользователи мобильных приложений проводят больше времени в сервисе и совершают целевые действия втрое чаще, чем пользователи сайтов.
Это происходит благодаря отсутствию лишних отвлекающих элементов, удобной навигации и встроенным способам оплаты, таким как Apple Pay или Google Pay. В итоге конверсии растут, а вместе с ними — и общий доход.
4. Повышение прибыльности
Многие компании зависят от платной рекламы, поисковых алгоритмов или стороннего трафика — факторов, которые сложно контролировать.
Собственное мобильное приложение позволяет вам владеть каналом коммуникации с клиентами. Вам не нужно тратить деньги на постоянную рекламу, а отправка push-уведомлений не требует дополнительных затрат. Это делает доход из приложения стабильнее и выгоднее.
5. Повышенная заметность и доверие
Наличие приложения в App Store и Google Play повышает доверие к бренду и укрепляет его статус. Это ставит ваш бизнес в один ряд с крупными компаниями и открывает дополнительные каналы для органического роста. Пользователям легче находить и запоминать ваш продукт.
6. Собственные данные и глубинная персонализация
На фоне ужесточения правил конфиденциальности и ограничений на отслеживание активности (например, в iOS) собирать точные данные о пользователях становится сложнее.
Мобильное приложение даёт доступ к собственным данным (first-party data), давая полный контроль над аналитикой и поведением клиентов. Это позволяет предлагать персональные рекомендации и улучшать пользовательский опыт.
7. Новые возможности монетизации
Приложения расширяют спектр способов заработка:
- Платные подписки.
- Доступ к эксклюзивным материалам.
- Премиум-функции.
- Программы лояльности только для пользователей приложения.
Это гибкая площадка для тестирования новых идей и масштабирования успешных решений.
8. Превосходный пользовательский опыт
Мобильные приложения обеспечивают более плавную и комфортную работу, чем браузеры: около 90% времени на смартфоне пользователи проводят именно в приложениях. В среднем — около 3,5 часа в день, тогда как в мобильном браузере — менее 30 минут.
Даже если функциональность приложения повторяет веб-версию, пользоваться им удобнее и быстрее. Это и формирует высокий уровень возвращаемости.
